Onderzoek naar de online retailtoekomst van start

Wordt er in 2020 nog online gewinkeld? En zo ja, hoe doet de consument dat dan? Hoe groot is het aandeel van de omzet dat online wordt gerealiseerd? Die vraag moet beantwoord gaan worden door het onderzoeksprogramma Shopping2020. Ondernemers moeten daarin een leidraad vinden hoe met veranderend consumentengedrag om te gaan. Het onderzoek gaat 13 juni van start en de uitslag moet er begin 2014 zijn.